【バッテリー交換】本日の修理紹介【 iPhone７】

本日３人目のお客様はiPhone７の【バッテリー交換】のお客様でした。

私がお昼ご飯を食べに行こうと思って、店を空けた時にインキューブの店員さんから電話が。

「バッテリー交換をしたいお客様が来てます」

急ぎ足でバタバタ戻りました（笑）
お客様とお話をして症状などを聞いたら、「最近は電池がなくなるのが早い」「今日も家を出てから１度電池がなくなっている」とのことでした。まずバッテリーの最大容量を確認していきます。

＊設定アプリ → 下にスクロール → バッテリー → バッテリーの状態、で確認できます。

確認をした際にとても驚いてしまいました。なんと最大容量が驚異の５６％！その写真がこちら↓

iPhone修理屋から言わせてもらうと、「よくこの状態で動いていたな」というくらいの減りです。この確認をしたあとに「私」がお聞きしたことが２つあります。

・アプリは急に落ちたりしなかったか
・勝手に再起動とかされなかったか

お客様は両方にうなずいていました。ここまで減ってしまうと、通常使用も困難なレベルのはずなので。

そういったヒアリングをしたあとに、修理開始。バッテリーの交換自体は１０分程で完了し、修理前後５分ずつくらいお話をさせて頂き端末をお返しいたしました。

「バッテリー交換しなきゃいけない」ということを知らなかったそうなんです

これはお客様が言っていたことで、実はチラシをお持ちのお客様でした。チラシを見てバッテリー交換が出来る、ということを知ったそうなんです。確かに今までは、２年使ったら買い替えというのがほとんどでしたからね。今後は１つの端末を長く使っていく時代になっていくので、ご自分の端末はしっかりとメンテナンスをしなくてはいけません。