iPhone6Plus、怒涛の連続修理！

あれは、日曜日の19時半くらいのことでした。
お客様が来店し、修理をお願いしたいとiPhone
6Plusをお持ちいただきました。以前店頭での
問い合わせをしてくださったお客様で、6Plus
が自分の中で完成形のiPhoneだと言っていた
お客様。もちろん修理屋から言わせて頂いても
お客様も、もうすでに古いという共通認識は
ありましたので、お話した際もこちらの発言に
怒ることもなく聞いていただけました。
連続修理と書いていましが、複数箇所修理

以前問い合わせに来られた際に

以前、店頭に問い合わせに来られた際にある
アプリのデータが消えないか心配とのお客様
の発言がありましたので「消えることはない」
とお伝えして、その日はまた来るよと言って
頂き帰られました。

そして日曜日

書き出しでも書いた時間に再来店。
今度は実際に修理のご依頼でした。お時間が
ないとのことでしたので、バタバタ修理して
お客様にお返いたしました。データが消える
なんてこともなく、いつも通りに修理がが完了
しました。お客様はとても喜んでいました。

お客様に感謝の言葉を頂くと、こちらとしても
とてもやりがいがあります。むしろこちらから
修理させて頂きありがとうございます、と言い
たいくらいです。ええ、ほんとに。

修理内容はバッテリー交換と画面修理だった
のですが、何度も研修でやったことを思い出し
特に問題なくスムーズに終わらせました。

まとめ

修理完了後にお客様が「また何かあったらすぐ
くるね」と言ってくださり、とても嬉しかった
です。i at Q インキューブ天神店としては

元の状態にするのが当たり前の仕事

ですがそれでも感謝されると嬉しいものです。
毎日忙しく働いておりますので、労いの言葉
というのは心に染み入りますね。

ありがとうございます。

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ハッ、また普通の内容を書いてしまった…