南区長丘からiPhone12proの電池交換のご依頼です。

iPhone12proと言えば発売されて1年程度の新しい機種です。
そんな機種のバッテリーが持たない？という疑問がありますが以前書いた12miniの記事の例もありますので、色々とお客様とお話しをしながらテストをしてみました。

当店に設置しているバッテリー計測用のUSBテスターでの数値は多少ばらつきは大きいですが一応正常の範囲内でした。

それでもお客様は嘘を言うために南区から天神まで来るわけはないのでお客様の体感も真実なのです。
iPhone修理店側の感覚とお客様の感覚を埋めていくのが本当の仕事かなと思っています。
iPhoneの画面割れであれば両者の感覚は一致するのですが、バッテリーに関しては難しいところがあります。

だからこそ、当店はテスターや専用のソフトを使ってiPhoneのバッテリーの現状を知ろうと努力をするのです。
今回の12proは結果だけで言うと健康なバッテリーでした。

 

このステータスのiPhoneを分解してバッテリーを交換してしまうと、バッテリー以外が不調の原因だった場合にお客様のリスクが高くなってしまいます。
Appleに持ち込んだ際にサードパーティ修理をしていると修理を受け付けてもらえない場合があるのです。

修理する権利はどこにいったんだ！と声高に叫びたいところですが、今はそれを抑えてお客様のリスクを最小限に限定するために努力をしています。
今回はiPhoneの使い方指導などして完了とさせていただきました。

それでも不調の場合は再来店のお願いをして終了です。
このまま何事もなくiPhoneの人生？iPhone生？を全うしてくれることを祈るばかりですね。