au回線の通信障害が発生【2022年7月2日】※2022年7月3日10時 いまだに継続発生中
au系回線に通信障害が発生しています。(2022年7月2日)
現在au系回線、au、UQ mobile、povo、楽天(パートナー回線)で通信サービスが利用しづらい不具合発生中
2022年7月2日午前1時30分頃から通信障害が発生しており、auからの障害報告は午前3時掲載ですね。
午前8時以降は1時間ごとに進捗報告をしている模様です。
日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。１．日時
2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中２．対象サービス
au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者３．影響エリア
全国４．影響
音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しております。
障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。（au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について）
https://news.kddi.com/important/news/important_20220702941.html?_ga=2.223552221.730364572.1656729812-1735213710.1656131537
障害発生の対象と症状
まず障害が発生しているのは、日本全国のau回線利用しているサービスです
au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者ですね
楽天mobileも一部エリアではauのパートナー回線を使っているので影響がある模様です。
症状としては、普段はアンテナがしっかりある場所でもまともにアンテナが立っていない状態。
ツイッター等のSNSでユーザー報告で、障害の症状の報告はたくさんありますね。
具体的には
- SMSメッセージ(ショートメール)が利用できない。
- 一部のデータ通信はできる場合もあるが、電話が使えない(LINE通話はできる)
- 電話もデータ通信もできない。
症状に差があるのは、地域的な差か
もしくは、auの通信障害復旧作業で一部は復活している可能性ですね。
現在au回線で出来ないこと
モバイル回線を使うサービス類。
- SMS認証をつかうもの(SMSでのワンタイムキー発行等)
- モバイルデータ通信(Wi-Fi通信は可)
- 電話による通話(Wi-Fiを使うLINE通話等は可能)
- 一部auサービス(auかんたん決済等)
どうすればいいのか？？？
復旧を待つしかありません。
大規模なauの通信障害は珍しいので
気長に待ちましょう。
auやUQmobile、povo等を中心に公式ページやSNS等に復旧の進捗報告がありますので
気になる方は御覧くださいませ。
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