iPhone修理の速さについて

iatQグループは、２０２１年現在福岡県内８店舗展開をしております。

今回は本店である西新店にお邪魔してきました。iPhoneの修理業界では老舗となってもうすぐ８年目にを迎えます！！

今でも問い合わせが多い西新店はどうやってここまでお客様からの支持を集めてきたのでしょうか？その真相を探っていきたいと思います。

西新のオーナーにお話を聞いたところ、「西新店では速さにこだわってきた。お客様は色々な不運が重なり水没や画面が割れて使えなくなってしまってきているので、出来るだけ速く元の状態に戻してあげたい。」

と言っていただきました。

例をあげるなら、iPhone７の画面割れとバッテリーに必要なお時間皆さんは何分で修理が終わると思いますか？

１〜２時間ぐらいかかると思いますか？

福岡県内にあるiPhone修理屋の平均時間は40分〜１時間ぐらいです。実際にAppleCare+で修理をしてもらう場合、１〜２週間程お時間がかかりお客様自身で発送して料金がかかるそしてAppleCare+は月額料金（サブスクリプション）を徴収して安く修理できる事をうたっていますが、それまでにAppleに月額課金していた方からすれば修理料金も結局は高くついてしまいます。

話を戻しますが、iPhone7の修理料金はおおよそiatQでは１５〜３０分以内には終わります。この時間がどれだけ凄いかというと例えばアニメを一本見ている（オープニングからエンディングまで含めて）間に修理は終わっています。

料理を注文した際に、お店が込んでてなかなか注文した料理が出てこない。そんな間にiPhone修理は終わっています。

仮に、画面だけの修理だとするとカップラーメンのお湯を沸かして待っている間やデリバリーでウーバーイーツなどを注文している間には修理は終わっているという事です。

他の修理屋と比べても、１０〜２０分は短縮できます。その間であれば待ち合わせに遅れる事も仕事に間に合わない事もありません。

お客様もびっくりされるのですが、「もう終わったんですか！？」という声が多くそう言って頂けると私達も嬉しく思います。

まとめますと、、

西新店での売り上げの秘密は「速さ」にありました。iatQインキューブ天神店でも冒頭のページにあるように「迅速、丁寧、完璧な対応」を心がけスタッフ一同一丸となって精進していきますので天神にお越しの際は是非iatQインキューブ天神店へ足を運んで見てください。

びっくりされるような速さと丁寧な対応でお客様に満足して頂けるサービスを目指していきます。

ここまで見ていただき有難うございました。

 

 

 

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