先日ご来店いただいたお客様、開口一番こうおっしゃいました。
「やっちゃいました…高いところから落としました…」
見た目は普通のガラス割れ。
詳しく聞いてみると、iPhoneを胸ポケットに入れたまま脚立に上って作業していたそうで、ふとした瞬間にスルッと落下。コンクリートの床にゴツン！と直撃してしまったとのことでした。
フロントパネルには激しいヒビ。表示もチカチカしていて、操作も一部反応しない状態。
「パネル交換すれば直るかも」と思ってご自身でパーツを入手し、交換まではしたそうですが……
「なんかおかしいんです。直った感じがしなくて」
さっそく当店で診断を行ったところ、フロントパネルは交換されていたものの、なんとロジックボード（iPhoneのメイン基板）にうっすらクラック（亀裂）を発見。
見た目にはわかりにくいですが、これが動作不良の原因と見られます。
そしてここでよくある問題が発覚。
「……バックアップ、取ってないんです」
絶望感がにじむ表情。でも、そんな時こそ当店の出番です！
実は、当店では「iPhoneのバックアップ代行サービス」も行っています。
基板がギリギリ生きている状態であれば、データを吸い出して新しい端末へ引き継ぐことが可能です。
今回はまさにそのケースで、慎重に作業を進め、無事にバックアップ成功！
新しいiPhoneへの機種変更とデータ移行までサポートし、完全復活となりました。
「もう絶対バックアップとります」と、お客様は笑顔で帰られました。
高いところからの落下は、フロントパネルだけでなく、内部の基板やパーツにもダメージが出ることがあります。
そして、物理的な故障で真っ先に失われるのは、大切な「データ」です。
パソコンがない、iCloudがよくわからない——そんな方もご安心を。
当店では、iPhoneのバックアップ代行から修理・データ移行までトータルでサポートしています。
「もしもの前に」「壊れてしまったあとでも」
困ったときは、i@Q福岡西新店までお気軽にご相談ください
