AQUOSで画面ロックが解除できずお困りのお客さまが、博多駅南からご来店。原因は光センサーの感度低下でした。外部の光を正確に拾えず、暗い環境だと解除に失敗しやすい状態。そこで当店では、光の取り込み量を増やす応急処置を行い、日常使用レベルまで復帰しました。費用は基本工賃5,000円です（2025年8月時点）。
症状｜明るい場所だと成功しやすい
ロック解除が何度も失敗。ただし、蛍光灯の真下など明るい場所では成功率が上がる──という特徴がありました。これは、光センサーが必要な明るさを十分に読めない時に起こりやすい現象です。
原因｜光センサーの感度低下
今回は、ネット上にほぼ情報がない症状だったため、センサー類を1つずつ切り分けて確認。結果、光センサー（環境光／近接系ユニット）の弱りが濃厚と判断しました。経年や個体差、使用環境で感度が落ちるケースがあります。
博多店の対応事例｜「光を入れる」方向で応急処置
- 切り分けの手順：近接・環境光・他要因（ソフト、表示系）を順に確認
- 処置の内容：画面の特定箇所（センサー付近）の遮蔽要素を最小化し、外光の取り込み量を増やす工夫を実施
- ※機種や個体で構造が異なるため、同じ方法が使えない場合があります
- ※メーカー保証や防水性能への影響が出る可能性があるため、対症療法として位置付けています
- 結果：明るい環境でのロック解除成功率が改善。日常利用が可能なレベルへ
- 費用：基本工賃5,000円
- 背景：お客さまは近く機種変更の予定があるとのことで、当面をしのぐ最適解として応急処置を採用しました
修理の料金を確認してみよう
Android（AQUOS含む）も診断OK。まずは症状を詳しくお聞かせください。
i@Q 博多店：福岡市博多区住吉3-5-2 2F／西新店：福岡市早良区西新5-15-11 2F
TEL：0120-947-123（共通） 「光センサーの件で」とお伝えください。
応急処置の限界と注意点
- 応急処置は恒久対応ではありません。長期利用ならセンサー交換や機種変更をご検討ください
- 明るさが足りない環境では、再びエラーが出ることがあります。解除時は明るい場所へ移動すると成功しやすいです
- 端末の構造上、防水・防塵性能に影響する可能性があります。水回りでの使用は控えめに
来店のきっかけとエリア
博多駅南からのご来店。他店では「Androidは機種が多く難しい」と断られたとのこと。当店はAndroidでも1箇所ずつ丁寧に切り分け、原因に合わせた最適解をご提案します。大博通り・天神・薬院・住吉エリアからのアクセスも便利です。
よくある質問（FAQ）
- Q. 強い光の下だと解除できるのはなぜ？
A. 光センサーが必要な光量を満たすと、誤判定が減り成功率が上がるためです。
- Q. 費用はいくら？
A. 今回は基本工賃5,000円の範囲です。機種や状態で変わる場合があります。
- Q. データは消えますか？
A. 原則としてデータはそのままです。心配な方は事前バックアップがおすすめです。
- Q. 他店で断られたAndroidも見てもらえますか？
A. まずはご相談ください。症状を伺い、切り分け→最適な対応をご提案します。
まとめ｜機種変更前の“つなぎ”にも
- 近く機種変更予定 → 応急処置で当面をしのぐのは現実的
- 長く使う予定 → センサー交換等の根本対応を検討
- まずは症状の切り分けから。AQUOS／Androidのご相談はi@Qへ
修理の料金を確認してみよう
Androidの「ロック解除できない」ご相談はお気軽に。
この記事を書いた人
石井つかさ（ライター / iPhone修理エンジニア）
✅ 2025年5月で創業11年！福岡市内で最も歴史のある（たぶん）iPhone修理店を運営
✅ 1万台以上のiPhoneを修理してきた実績
✅ システムエンジニア歴20年以上 → ハードだけでなくソフト面からもアドバイス可能！
✅ PC・ゲーム機の修理実績も多数
✅ ライターとしての実績もあり、「専門知識をわかりやすく伝える」のが得意！
「詳しいけど、オタク的じゃない」視点で、専門用語をできるだけ噛み筒き、お客様にとって本当に役立つ情報を発信しています。
🎓 2019年、40代で京都芸術大学に入学、2025年3月、6年かけて卒業。
その後すぐに放送大学に入学し、心理学を学部。 現在も学びを続経中です。
✍️ 芸術大学で学んだ“構成力・表現力”と、放送大学での“心理・社会・文学・経済”の学びを融合し、
情報発信や文章指導に応用しています。
「感性で伝え、論理で支える」
そんな発信を大切にしながら、ZINE、Kindle書籍、講座など多角的に活動中。
活動実績（一部）
✅ iPhone修理店のオーナーとして、福岡市内で最も歴史ある店舗（iatq.net）を運営
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✅ Yahoo!ニュース エキスパートとしても執筆中
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✅ ビジネス系メディアへのnote実篩も多数
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✅ ナビットの1000人アンケートの記事も担当
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✅ Kindle書籍も多数出版。可処分所得や通信制大学に関する実用エッセイなどを執筆
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