福岡市早良区西新にお店を出して一年間過ごしてみてわかったこと。
一年間の成績
2014/5/6～2015/5/5
来客数：600
問い合わせ：188（電話問合わせ）
来店（売り上げになっていない）、電話問い合わせ内容
パネル82件
ケース40件
バッテリー12件
水没12件
その他92件
売り上げ内容
パネル136件（内5シリーズ106件）
バッテリー28件
ケース76件
水没22件
ドッグコネクター8件
ライトニングケーブル12件
出張16件
その他6件
当店を開店させる際の最初のイメージではiPhoneのケースや小物の販売を中心に考えていたのが、修理中心のお店になってしまった。
最初は、個人の技術に頼らずに運営できるお店を作りたいとイメージして小売店を出すことに。
小物を売るという事を考えて、福岡市の西側に位置する西新商店街というロケーションをチョイスするも、場所と予算に合う物件が無いために、商店街の中にあるビルの2階で開業するも大苦戦。最初の2ヶ月は泣きたくなるような状況で、いきなり閉店も検討。
くじけずにWEBでの広告などを積極的に続けていると修理需要を取り込むことに成功して徐々に来店数が増えてきた。ここまでで4ヶ月かかる。
やはり、西新というロケーションでビルの2階での小売は難しいと実感する。その間も新聞やクーポンなどの広告もやってみるが、iPhoneのケースなどの小物でというビジネスモデルは色んな意味で崩壊しており、すでに目的型の店舗になっている為、クーポンなどは効果なし。
今はWEB7割と口コミ3割くらいのバランスでお客様に来店頂いている状態。
最初に仕入れたものが大量にあるため、小売はネットでの販売にシフトする。ネットで販売を始めたら順調に小物も循環するようになった。
他店で断られたような修理が多く入ってくるようになった。
修理の店を続けていると、他の店で断られたお客様からの問合わせも多くなってきた。
当店は元々IT企業であるという実績と経験から他店とは違うアプローチで修理や復旧をしているようで、他店で断られたお客様が持ち込まれることが増えてきた。
当店と他店の違いは10年以上IT企業としてやってたノウハウでiPhoneの修理をしているため、他店とは違うアプローチができることという風に位置づけ2年目を運営していくことにする。
来客や問い合わせが多い時間
12：00～15：00と17：00～18：00が多いような印象がある。
やはり、昼休みと仕事が終わってから問合わせを入れている感じか。
2年目の目標
2年目は前述したように技術と高い知識を持ってお客様のiPhoneと向き合っていく。
格安SIMの取り扱いを始めたので、お客様の携帯電話料金のコンサルも平行して進め、適正な料金で携帯電話を使っていただけるようにする。
この2点に的を絞って、福岡市早良区西新の地から、すべての人の携帯電話ライフを豊かにしていきますので2年目もよろしくお願いします。
また1周年記念として、現在イベント開催中ですので是非お立ち寄り下さい。
Follow me!
