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今日は、ちょっと懐かしいiPhone4sの修理です。

このお客様は定期的に修理に来ていただけるお客様で、いわゆるリピーターのお客様ですね。
今回はシンプルにバッテリー交換です。

本当は電源ボタンとホームボタンの交換もしたかったのですが、予算の都合で見送ることに。

昨年ぐらいから実感するようになったのですが、当店はリピート率が高いんです。
福岡は特にiPhone修理店が多い地域なのですが、その数ある店舗の中から当店を選んでいただけるというのは非常に嬉しいことですね。

なんで選んでもらえるのかを自分なりに推察してみました。

・お客様の目の前で修理をするので楽しんでもらえている。
・軽快なトーク
・高品質なパーツ

この辺りがリピートしていただける原因かなと。

iPhoneだけに限らず、修理というのはマイナスを0に戻す行為です。
その為、楽しい感情を持って修理屋さんに入ってくることはありません。
どちらかというと、ちゃんと元に戻るのかという不安な感情ですね。

0に戻るのが修理というのでは、あまりにも面白くないので、せめて+1を目指すためにお客様の前で修理をして喋り倒すのです。
当店でiPhoneの修理をしたお客様には、お金を払って「ほっとした」ではなく「得をした」と思って欲しいのです。

ということで、これからも一生懸命、しゃべり倒しながらiPhoneを修理します。



iPhone専門店のi@Q(あい あっと きゅー)

住所
福岡市早良区西新5-15-11 2F

電話番号
0120-947-123

営業時間
10:00〜19:00
基本的には年中無休ですが、たまに休む時があります。。詳細は定休日カレンダーを御覧ください。

メールでの問い合わせは問合せフォームからお願いします。

iPhoneの修理などはご相談ください。営業時間外でも対応いたします。

iPhoneケースを買いに来れない方はメール便かレターパックにて発送いたします。お問合せください。


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